O nível de satisfação dos funcionários é considerado um grande diferencial competitivo e influencia diretamente no crescimento dos negócios.

O método de metas SMART é uma forma eficiente de criação de metas. Funciona como uma espécie de checklist, na qual cada submeta (sigla).

O Business Model Canvas é uma ferramenta de gestão estratégica que permite o desenvolvimento do Modelo de Negócios das Empresas. Sua estrutu

A missão é o propósito da empresa, o motivo pelo qual ela existe e trabalha todos os dias. Já a visão é a declaração de onde a empresa quer chegar, um grande objetivo a ser alcançado a longo prazo, e os valores são os princípios a serem seguidos em todas as ações da organização, devendo ser visíveis tanto interna quanto externamente.

Avaliação de competências é um processo sistemático utilizado pelas organizações para analisar o quanto os colaboradores dominam as competências — técnicas, comportamentais e/ou organizacionais — consideradas essenciais para o bom desempenho de suas funções. Ela não avalia apenas o que a pessoa sabe (conhecimento), mas também o que ela sabe fazer (habilidade) e como se comporta (atitude) no ambiente de trabalho, o que está alinhado ao modelo CHA (Conhecimentos, Habilidades e

Competência é a combinação integrada de conhecimentos, habilidades e atitudes — o conhecido CHA — que uma pessoa mobiliza para realizar suas atividades de forma eficaz e alinhada aos objetivos da organização.