Matriz BCG: Como Gerenciar Produtos e Investimentos com Mais Inteligência

RHEIS Consulting
30 de jun. de 2020
4 min de leitura

Atualizado: 30 de jun.

A Matriz BCG ou Matriz de Crescimento/Participação, criada por Bruce Henderson na década de 1970, fundador do Boston Consulting Group (daí a sigla BCG), é uma ferramenta estratégica voltada para a análise e o gerenciamento do portfólio de produtos de uma empresa. Sua principal função é orientar decisões sobre onde investir, manter ou descontinuar produtos, com base no desempenho no mercado e nas oportunidades de crescimento.

Além de ajudar na alocação mais eficiente de recursos, a matriz também permite melhorar o direcionamento dos investimentos e, consequentemente, aumentar o lucro da empresa. Vamos entender como ela funciona na prática.

Como Funciona a Matriz BCG

A Matriz BCG é representada por um gráfico com dois eixos:

Eixo Y – Crescimento de Mercado: mostra o quanto o mercado do produto está crescendo.
Eixo X – Participação Relativa de Mercado: indica o quanto a empresa domina esse mercado em comparação com os concorrentes.

Esses eixos formam quatro quadrantes, onde cada produto ou serviço da empresa pode ser posicionado. As categorias são: Estrela, Vaca Leiteira, Interrogação e Abacaxi.

Entendendo os Quadrantes da Matriz BCG

	ALTO CRESCIMENTO DE MERCADO	BAIXO CRESCIMENTO DE MERCADO
ALTA PARTICIPAÇÃO	⭐ Estrela Produtos com alta participação e alto crescimento. Geram lucros e exigem investimento contínuo para manter o ritmo.	🐄 Vaca Leiteira Produtos consolidados em mercados estáveis. Geram lucros e sustentam a empresa. Exigem apenas manutenção e eficiência.
BAIXA PARTICIPAÇÃO	❓ Interrogação Produtos com baixa participação em mercados que crescem. Exigem análise estratégica para definir se devem receber investimentos.	🍍 Abacaxi Produtos com baixa participação e baixo crescimento. Geralmente dão prejuízo e devem ser descontinuados.

Exemplos Práticos

Exemplo 1: Aplicativo de Entregas Locais

Imagine que uma startup desenvolveu um aplicativo de entregas para pequenas cidades, onde grandes players como iFood ou Rappi ainda não atuam de forma expressiva.

❓ Interrogação

No início, o app atua em um mercado promissor (alto crescimento), mas tem baixa participação, já que ainda não é amplamente conhecido. Aqui, a empresa deve avaliar se vale a pena investir em marketing, melhorias tecnológicas e parcerias para crescer. Estratégia: Investir com cautela e mensurar os resultados. Se houver aceitação, o produto pode evoluir.

⭐ Estrela

Com um bom plano de expansão e fidelização de usuários e entregadores, o app se torna líder local em um mercado em expansão. Estratégia: Continuar investindo para manter a liderança e explorar novas localidades. Estimular melhorias no serviço e agregar valor ao usuário.

🐄 Vaca Leiteira

Após algum tempo, o mercado local se estabiliza, e o app mantém a liderança, mas o crescimento desacelera. Estratégia: Reduzir grandes investimentos, focar em eficiência operacional e manter a receita constante com baixo custo.

🍍 Abacaxi

Se o app não conseguir competir com concorrentes maiores que entram na região, e a adesão dos usuários for baixa, ele terá baixa participação em um mercado que não cresce mais. Estratégia: Reavaliar a continuidade da operação ou pivotar o modelo de negócio.

Exemplo 2: Linha de Cosméticos Naturais

Uma empresa lança uma linha de cosméticos com ingredientes naturais e foco em sustentabilidade, tendência crescente no setor de beleza.

⭐ Estrela

Se a linha apresenta alta participação de mercado e o nicho de cosméticos naturais continua em forte crescimento, ela se posiciona como estrela na matriz. Estratégia: Manter o investimento em inovação, ampliar a linha de produtos e conquistar novos canais de venda.

🐄 Vaca Leiteira

Com o tempo, o crescimento do mercado desacelera, mas a marca se mantém forte e líder no segmento. Estratégia: Reduzir os investimentos massivos e manter a rentabilidade, com foco em fidelização e reposição de produtos.

❓ Interrogação

Caso a linha seja recém-lançada, e o mercado esteja em ascensão, mas a empresa ainda tenha baixa penetração, ela se encontra no quadrante de interrogação. Estratégia: Avaliar o potencial da marca com base em testes de mercado, posicionamento e canais de divulgação. Se houver sinais positivos, aumentar os investimentos.

🍍 Abacaxi

Se a aceitação for fraca, o produto tiver poucas vendas e o mercado desacelerar (ou for dominado por concorrentes mais fortes), a linha se torna um abacaxi. Estratégia: Avaliar se vale a pena reformular, reposicionar ou descontinuar o produto para evitar prejuízos.

Integração com o Orçamento e Projeção de Cenários

Pensando no orçamento empresarial, os lucros gerados pelas vacas leiteiras podem ser usados para impulsionar os produtos classificados como interrogação. Da mesma forma, pode-se ampliar os investimentos nas estrelas, a fim de maximizar seu desempenho.

Entretanto, é importante lembrar que nenhuma estrela brilha para sempre — uma hora, o crescimento estabiliza e o produto se transforma em vaca leiteira. Como o comportamento do mercado é imprevisível, a projeção de cenários é fundamental. Ela ajuda a simular diferentes situações que podem afetar o desempenho dos produtos e a preparar a empresa para reagir rapidamente.

Conclusão

A Matriz BCG é uma ferramenta valiosa para a gestão estratégica de produtos e recursos. Quando utilizada em conjunto com a projeção de cenários, ela permite à empresa ter uma visão mais ampla e precisa do mercado, melhorar sua tomada de decisão e otimizar seus investimentos.

Entender em que fase cada produto está — e como ele pode evoluir — é essencial para garantir sustentabilidade, inovação e crescimento contínuo. Use essa matriz como bússola estratégica para tomar decisões mais inteligentes e eficazes.

Faça o download abaixo da aplicação desta ferramenta.