A forma como os colaboradores se sentem durante os treinamentos impacta diretamente seu nível de engajamento, retenção do conhecimento e aplicação prática no dia a dia. Em outras palavras, educação corporativa só gera resultados reais quando considera a dimensão emocional dos participantes.

Em português, "upskilling" pode ser traduzido como aprimoramento de habilidades ou qualificação adicional, enquanto "reskilling" pode ser traduzido como requalificação ou treinamento para novas habilidades.

Gamificação é a prática de utilizar elementos e linguagens típicas dos jogos em situações que não envolvem jogos propriamente ditos, com o objetivo de engajar pessoas, incentivar a participação e promover comportamentos desejados. Um exemplo clássico são as dinâmicas semelhantes a RPGs (Role Playing Games¹), onde há desafios, progressão e recompensas.

A educação corporativa é uma estratégia empresarial voltada para o desenvolvimento contínuo de colaboradores, com foco em competências.

O treinamento e desenvolvimento (T&D) são processos que potencializam competências profissionais e pessoais para otimizar etapas do trabalho

A Pirâmide da Aprendizagem, proposta pelo psiquiatra norte-americano William Glasser, representa um modelo alternativo e mais eficaz de ensino e retenção do conhecimento. Ela surge como contraponto ao modelo tradicional, em que o professor assume o papel central de transmissor de conteúdo, enquanto os alunos permanecem passivos, apenas ouvindo. Esse modelo clássico tem sido cada vez mais questionado por não promover o envolvimento ativo do estudante.