Upskilling e Reskilling: Caminhos para Superar Desafios e Potencializar Talentos nas Organizações

RHEIS Consulting
22 de jul.
5 min de leitura

Atualizado: 13 de ago.

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Vivemos um momento de intensas transformações no mundo do trabalho. A ascensão da inteligência artificial, a automação de processos, a evolução das tecnologias digitais e a mudança nos modelos de consumo têm remodelado não apenas os mercados, mas também os perfis profissionais exigidos pelas empresas.

Diante disso, organizações que desejam manter sua relevância e competitividade precisam repensar suas estratégias de desenvolvimento humano. Nesse contexto, os conceitos de upskilling e reskilling se tornaram ferramentas essenciais para o fortalecimento da força de trabalho e para a sustentabilidade dos negócios.

Leia também em O que é Competência e seus Impactos para Pessoas e Empresas.

O que é Upskilling e Reskilling?

Embora interligados, upskilling e reskilling possuem objetivos distintos e complementares dentro da gestão de talentos.

Upskilling consiste no processo de aprofundar e expandir as competências já existentes de um colaborador. O foco está em tornar o profissional mais completo, produtivo e preparado para as demandas atuais ou futuras da mesma função. Por exemplo, um profissional de marketing que desenvolve habilidades em análise de dados, automação ou inteligência artificial para tomar decisões mais estratégicas.

Por sua vez, Reskilling, envolve o aprendizado de novas habilidades que permitem ao colaborador mudar de função ou área de atuação. É uma requalificação com foco em transição de carreira, geralmente motivada por mudanças tecnológicas ou organizacionais. Um exemplo seria um operador de linha de produção que, com o avanço da automação, é treinado para atuar em programação de máquinas ou suporte técnico.

Ambos os movimentos representam uma mudança de mentalidade: de contratar para formar, de substituir para desenvolver e realocar talentos dentro da própria organização.

Em português, "upskilling" pode ser traduzido como aprimoramento de habilidades ou qualificação adicional, enquanto "reskilling" pode ser traduzido como requalificação ou treinamento para novas habilidades.

Por que Investir nessas Estratégias?

O investimento em estratégias de upskilling e reskilling não é mais opcional — tornou-se uma necessidade estratégica. Diversos fatores pressionam empresas a priorizarem o desenvolvimento de competências internas:

Transformação digital acelerada: A adoção de tecnologias como IA, machine learning, automação e big data exige novas habilidades técnicas, que muitas vezes não estão presentes na força de trabalho atual.
Redefinição de funções: Funções antes estáveis estão sendo redesenhadas. Novas exigências surgem, enquanto atividades manuais e repetitivas são eliminadas ou automatizadas.
Escassez de talentos no mercado: Profissionais altamente qualificados são disputados por diferentes setores, e os custos de recrutamento e integração têm aumentado consideravelmente.
Pressão por agilidade e inovação: Organizações precisam de equipes preparadas para atuar com autonomia, adaptabilidade e visão estratégica.
Mudanças sociais e comportamentais: Novas gerações valorizam o aprendizado contínuo e enxergam o desenvolvimento como parte fundamental da proposta de valor das empresas.

Segundo o Future of Jobs Report do Fórum Econômico Mundial, até 2030, projeta-se que 59% precisariam de requalificação (reskilling) ou aprimoramento das habilidades (upskilling).

Os Benefícios de Investir em Upskilling e Reskilling

Empresas que implementam programas estruturados de desenvolvimento de talentos colhem benefícios significativos em múltiplas frentes:

Retenção de talentos qualificados: Colaboradores valorizam empresas que investem em seu crescimento. Isso se traduz em maior engajamento, satisfação e diminuição da rotatividade.
Aumento da produtividade e eficiência: Equipes mais preparadas tomam decisões melhores, adaptam-se rapidamente a mudanças e entregam mais valor em menos tempo.
Redução de custos com recrutamento externo: Desenvolver internamente é, na maioria das vezes, mais rápido e mais econômico do que contratar externamente e passar por longos períodos de onboarding.
Fortalecimento da cultura de aprendizado: Cria-se uma mentalidade organizacional voltada para o desenvolvimento contínuo, a inovação e a autorresponsabilidade.
Resiliência organizacional: Empresas com profissionais adaptáveis conseguem se reposicionar mais rapidamente diante de crises ou mudanças no mercado.
Melhoria do clima organizacional e da reputação da marca empregadora: Uma empresa que desenvolve pessoas torna-se mais atrativa para novos talentos e é mais bem avaliada por seus colaboradores.

Os Desafios

Apesar dos benefícios evidentes, a implementação dessas estratégias enfrenta obstáculos que precisam ser reconhecidos e endereçados com planejamento e compromisso:

Diagnóstico impreciso das competências: Muitas organizações não possuem uma visão clara sobre as habilidades existentes e as necessárias para o futuro, o que dificulta a definição de prioridades.
Resistência à mudança e à aprendizagem: Alguns colaboradores temem sair de sua zona de conforto, sentem insegurança frente às novas demandas ou não percebem valor no desenvolvimento.
Falta de tempo e sobrecarga de tarefas: O ritmo acelerado do trabalho impede que muitos profissionais se dediquem ao aprendizado com regularidade.
Investimentos desarticulados: Treinamentos isolados, sem conexão com a estratégia do negócio, tendem a ter baixo impacto e pouca adesão.
Dificuldade em medir resultados: Muitas empresas não sabem como avaliar o retorno sobre o investimento em capacitação, o que compromete a continuidade dos programas.
Desalinhamento entre líderes e RH: A ausência de envolvimento real da liderança pode tornar o aprendizado uma iniciativa restrita ao RH, sem penetração na cultura da empresa.

Caminhos para Superar os Obstáculos

Para tornar o upskilling e o reskilling práticas efetivas, sustentáveis e integradas à estratégia do negócio, é necessário adotar uma abordagem estruturada. Algumas ações recomendadas são:

Mapear competências-chave: Realizar um levantamento detalhado das habilidades críticas para o presente e o futuro da organização.
Definir trilhas de desenvolvimento personalizadas: Criar jornadas de aprendizado que respeitem o ritmo, o contexto e os objetivos individuais de cada profissional.
Utilizar plataformas tecnológicas e metodologias modernas: Ferramentas como microlearning, vídeos curtos, gamificação, mentoria digital e realidade aumentada facilitam o engajamento e o aprendizado prático.
Integrar os programas ao planejamento estratégico: O desenvolvimento humano deve estar diretamente conectado aos objetivos de negócio e às metas de desempenho.
Medir e comunicar resultados: Estabelecer indicadores claros de progresso (KPIs) e compartilhar as conquistas com os colaboradores e lideranças.
Envolver a liderança de forma ativa: Líderes devem ser multiplicadores da cultura de aprendizado, criando espaços para a prática, apoiando processos de mudança e dando o exemplo.

O Papel do RH e da Liderança

O sucesso das estratégias de upskilling e reskilling depende da sinergia entre o RH e as lideranças da organização. O Recursos Humanos (RH) deve atuar como arquiteto de soluções de aprendizagem, identificando necessidades, propondo caminhos, estruturando trilhas e promovendo o alinhamento com a cultura organizacional. Além disso, deve garantir que o aprendizado esteja acessível, relevante e conectado às necessidades de negócio.

Por sua vez, os líderes precisam ser protagonistas do desenvolvimento. Sua postura diante da aprendizagem influencia diretamente a adesão das equipes. Líderes que incentivam, orientam e reconhecem o progresso das pessoas geram ambientes seguros para a experimentação e o crescimento.

Leia também em O que é Liderança: Competências, Desafios e Impactos no Sucesso das Equipes.

Conclusão

Mais do que modismos, upskilling e reskilling são ferramentas estratégicas indispensáveis para qualquer organização que deseja se manter relevante, inovadora e adaptável. Diante das rápidas transformações, a capacidade de aprender continuamente tornou-se a principal vantagem competitiva — tanto para indivíduos quanto para empresas.

Investir no desenvolvimento das pessoas não é apenas um diferencial — é um compromisso com o futuro. Afinal, os desafios do amanhã não serão superados com as habilidades de ontem. E sim com a coragem de transformar, a disposição para aprender e a visão de formar, dentro da própria organização, os profissionais que o futuro exigirá.

A RHEIS Consulting, impulsiona o desenvolvimento comportamental dos seus talentos para que estejam prontos para os desafios de hoje e do futuro. Com diagnóstico profundo e metodologias precisas, promovemos upskilling e reskilling com foco em competências humanas, como adaptabilidade, colaboração, liderança , protagonismo etc. Evoluir é uma escolha — e começa pelas pessoas.