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Transtornos de Personalidade no Trabalho: Como Identificar e Lidar com Comportamentos Tóxicos

Foto do escritor: RHEIS ConsultingRHEIS Consulting

O ambiente corporativo é composto por uma diversidade de personalidades e comportamentos. Entre eles, existem aqueles que podem prejudicar seriamente a cultura organizacional, a produtividade e o bem-estar dos colaboradores: os psicopatas, narcisistas e outros. Embora nem todos esses comportamentos indiquem diretamente essas características, a presença de pessoas com traços psicopáticos ou narcisistas em cargos corporativos pode criar desafios importantes para a gestão.


Esses comportamentos são sinais de alerta que podem prejudicar a dinâmica organizacional. É importante lembrar que a presença de traços não implica necessariamente um transtorno mental. Para uma avaliação adequada, é imprescindível consultar profissionais de saúde mental qualificados.


O objetivo deste artigo é somente enumerar as características dessas personalidades, como identificá-las e estratégias para minimizar seus impactos nas empresas, e não substitui o parecer ou diagnóstico de um especialista de saúde mental.


Quem são os psicopatas no ambiente de trabalho?


Psicopatia é um transtorno de personalidade caracterizado pela ausência de empatia, manipulação, comportamento antissocial e tendência a explorar os outros para ganho próprio. No ambiente corporativo, psicopatas muitas vezes escondem essas características sob uma fachada de charme e competência, enquanto trabalham para atingir seus próprios objetivos, frequentemente às custas dos outros.


O termo "psicopata" refere-se a indivíduos que possuem um conjunto de traços de personalidade associados ao Transtorno de Personalidade Antissocial (TPA). No ambiente de trabalho, pessoas com essas características podem causar sérios problemas organizacionais e interpessoais, devido à sua manipulação, falta de empatia e comportamento destrutivo.


Embora a psicopatia seja frequentemente associada a crimes graves na mídia, muitos psicopatas operam de forma funcional e altamente adaptativa em ambientes corporativos. Esses indivíduos são, muitas vezes, encantadores e estrategistas, mas usam essas qualidades para atingir seus próprios objetivos, frequentemente às custas de colegas e da Organização.


1. Principais características dos Psicopatas no ambiente de trabalho


Psicopatas são conhecidos por mentiras e distorção de informações para favorecer sua posição ou minar a credibilidade de outros. Podem sabotar colegas de maneira sutil ou disfarçada, dificultando o trabalho dos outros sem deixar rastros claros. Psicopatas frequentemente buscam pelo poder: procuram posições de liderança ou influência, onde podem exercer controle sobre os outros.


Segue algumas dentre várias características dos Psicopatas no ambiente de trabalho:


1.1 Manipulação de colegas ou superiores


Psicopatas e narcisistas frequentemente utilizam manipulação como uma ferramenta para atingir seus objetivos. Isso pode incluir manipular informações, situações ou pessoas para criar vantagens pessoais. Por exemplo, podem convencer um colega a assumir tarefas indesejadas ou influenciar superiores para obter promoções, mesmo sem merecimento.


1.2 Ausência de culpa ou remorso por decisões prejudiciais


Esses indivíduos raramente se preocupam com o impacto negativo de suas ações nos outros. Eles podem tomar decisões que prejudicam colegas, a equipe ou até mesmo a empresa, desde que isso os beneficie de alguma forma. Essa falta de empatia os torna insensíveis às consequências de seus atos.


1.3 Propensão a mentir ou distorcer informações para ganho próprio


Mentiras ou distorções da verdade são frequentemente usadas para manter uma boa imagem, esconder falhas ou obter vantagens. Por exemplo, podem exagerar seus próprios resultados, desmerecer o trabalho de outros ou inventar situações que favoreçam suas narrativas.


1.4 Charme superficial que mascara intenções destrutivas


Psicopatas, em particular, são conhecidos por serem carismáticos e encantadores, o que os ajuda a ganhar confiança e enganar os outros. No entanto, esse charme é superficial e frequentemente usado como uma máscara para manipular pessoas e esconder suas intenções egoístas.


1.5 Tendência a criar conflitos e sabotar os outros


Esses indivíduos podem instigar conflitos entre colegas ou sabotar projetos para desacreditar alguém ou ganhar destaque. Isso pode incluir espalhar rumores, criar divisões na equipe ou atrasar intencionalmente um projeto para causar problemas aos outros.


Principais características dos Narcisistas no ambiente de trabalho


O narcisismo é um traço de personalidade que se manifesta em diferentes níveis, podendo variar desde uma característica saudável até um transtorno mais grave. O termo tem origem na mitologia grega, com a história de Narciso, um jovem que se apaixonou pela própria imagem refletida na água. No contexto psicológico, o narcisismo refere-se a uma preocupação excessiva com si mesmo, incluindo um senso exagerado de auto importância e uma necessidade constante de validação.


Os Narcisistas possuem uma visão inflada de si mesmos e buscam constantemente validação e admiração. Embora alguns narcisistas possam ser altamente carismáticos e visionários, muitos trazem comportamentos tóxicos, como desvalorização de colegas e busca incessante por reconhecimento, independentemente do impacto em outros.


1. Narcisismo Saudável versus Patológico


Todos possuem um grau de narcisismo, que é essencial para a autoestima e o bem-estar. Um nível saudável ajuda as pessoas a se valorizarem, estabelecerem limites e buscarem realizações pessoais e profissionais.


Em contrapartida, quando o narcisismo se torna extremo e interfere negativamente nos relacionamentos e na vida pessoal ou profissional, ele pode ser classificado como Transtorno de Personalidade Narcisista (TPN).


2. Principais características do narcisismo extremo (patológico)


  1. Sentimento de grandiosidade: Acreditar ser especial, único e superior aos outros, muitas vezes com pouca base na realidade.

  2. Necessidade constante de admiração: Procurar constantemente validação e reconhecimento, independentemente do mérito.

  3. Falta de empatia: Dificuldade em compreender ou se importar com os sentimentos e necessidades de outras pessoas.

  4. Exploração interpessoal: Utilizar outros para alcançar objetivos pessoais, sem considerar o impacto nas pessoas ao redor.

  5. Sensibilidade a críticas: Reagir de forma desproporcional ou agressiva quando confrontado ou criticado, mesmo de maneira construtiva.


3. Narcisismo no ambiente profissional e pessoal


No trabalho, pessoas com traços narcisistas podem se destacar inicialmente pelo carisma ou confiança, mas sua necessidade de dominar e ser reconhecido pode gerar conflitos. No contexto pessoal, elas frequentemente têm dificuldades em manter relacionamentos saudáveis devido à falta de empatia e à tendência de manipular os outros para satisfazer suas necessidades.


A seguir, relatamos algumas características deste tipo de comportamento:


3.1 Necessidade constante de validação e reconhecimento


Indivíduos com essa característica buscam incessantemente aprovação e elogios de seus superiores e colegas. Essa necessidade os leva a destacar constantemente suas realizações, muitas vezes exagerando os próprios méritos. No ambiente de trabalho, isso pode causar tensão, já que a equipe pode sentir que esses comportamentos são excessivamente autocentrados.


3.2 Dificuldade em aceitar críticas ou feedback


Pessoas que apresentam essa dificuldade tendem a reagir de maneira defensiva ou hostil ao receberem críticas ou sugestões de melhoria. Elas podem interpretar feedback como ataques pessoais, em vez de oportunidades para aprendizado e crescimento, o que dificulta o desenvolvimento profissional e a colaboração com colegas.


3.3 Tendência a se apropriar do trabalho de outras pessoas


Esses indivíduos podem assumir o crédito por ideias, projetos ou resultados de outros colegas para se destacar. Essa atitude mina a confiança e o espírito de equipe, criando ressentimento e reduzindo a moral da equipe, além de prejudicar a verdadeira meritocracia.


3.4 Falta de empatia pelas necessidades ou sentimentos dos colegas


A ausência de empatia faz com que esses indivíduos priorizem seus interesses acima de tudo, ignorando como suas ações ou palavras podem impactar os outros. Isso pode incluir desconsiderar as preocupações dos colegas, minimizar os problemas alheios ou até mesmo explorar a vulnerabilidade de alguém em benefício próprio.


3.5 Comportamento competitivo, muitas vezes destrutivo


Embora a competitividade saudável possa ser benéfica no ambiente de trabalho, esses indivíduos levam isso a extremos, sabotando colegas ou criando rivalidades desnecessárias. Eles podem difundir informações falsas, atrasar intencionalmente projetos ou criar conflitos para obter vantagens pessoais, prejudicando a harmonia e a produtividade da equipe.


4. Impactos no ambiente corporativo:


A presença de psicopatas e narcisistas pode causar uma série de problemas nas empresas, incluindo:


  1. Clima organizacional tóxico: Conflitos interpessoais frequentes e falta de confiança entre colegas.

  2. Alta rotatividade de funcionários: Colaboradores podem optar por deixar a empresa devido ao ambiente hostil.

  3. Prejuízo à produtividade: Energia e tempo são desviados para lidar com conflitos e tensões criadas por esses indivíduos.

  4. Decisões prejudiciais: Psicopatas e narcisistas em posições de liderança podem priorizar seus próprios interesses em detrimento da organização.


Como identificar psicopatas e narcisistas na empresa?


Embora um diagnóstico só possa ser feito por profissionais de saúde mental, alguns comportamentos podem indicar a presença de traços psicopáticos ou narcisistas:


1. Inconsistências em histórias pessoais ou profissionais


Indivíduos com traços psicopáticos ou narcisistas podem apresentar relatos confusos ou conflitantes sobre suas experiências pessoais ou profissionais. Isso pode ser um sinal de que estão exagerando, fabricando realizações ou omitindo informações para manipular a percepção dos outros. Essa inconsistência é usada para criar uma imagem idealizada e pode ser difícil de detectar inicialmente.


2. Padrões de comportamento manipulador


Manipulação é uma característica comum em indivíduos com esses traços. Eles frequentemente utilizam táticas como mentiras, omissão de informações, ou exploração emocional para influenciar decisões e obter o que desejam. No ambiente profissional, isso pode incluir jogar colegas uns contra os outros, exagerar problemas ou minimizar o valor do trabalho alheio para manter o controle ou destacar-se.


3. Foco excessivo em si mesmo, desconsiderando o trabalho em equipe


Esses indivíduos tendem a priorizar suas próprias necessidades, ambições e desejos acima das demandas coletivas. Isso pode se manifestar como desinteresse pelas metas da equipe, recusa em compartilhar responsabilidades ou apropriação de créditos por resultados alcançados coletivamente. Essa atitude prejudica o espírito de colaboração e pode causar desmotivação entre os colegas.


4. Comportamento agressivo ou passivo-agressivo diante de obstáculos


Quando enfrentam desafios ou contratempos, essas pessoas podem reagir de forma desproporcional. Algumas podem expressar raiva, intimidação ou ataques diretos (comportamento agressivo), enquanto outras adotam uma postura mais sutil, como sabotagem, sarcasmo ou críticas veladas (comportamento passivo-agressivo). Em ambos os casos, essas reações dificultam a resolução saudável de problemas e criam tensão no ambiente de trabalho.


Estratégias para lidar com esses perfis no ambiente corporativo


  1. Estabelecer limites claros: Certifique-se de que políticas e procedimentos estão bem definidos para limitar comportamentos inadequados.

  2. Treinamento em inteligência emocional: Ensine as equipes a identificar e gerenciar conflitos causados por personalidades difíceis.

  3. Feedback objetivo e documentado: Ao lidar com comportamentos tóxicos, é essencial registrar interações e fornecer feedback claro e impessoal.

  4. Promover uma cultura de transparência: Psicopatas e narcisistas prosperam em ambientes onde a comunicação é limitada. Incentivar a abertura pode limitar sua influência.

  5. Avaliação criteriosa para promoções: Antes de promover alguém a uma posição de liderança, avalie o impacto desse indivíduo na equipe e nos resultados organizacionais.


Sociopatia no Ambiente de Trabalho: Características e Impactos


A sociopatia, também conhecida como Transtorno de Personalidade Antissocial (TPA), é um transtorno de personalidade caracterizado por padrões persistentes de comportamento irresponsável, manipulador e desrespeitoso pelas normas sociais e direitos dos outros. Quando esse comportamento se manifesta no ambiente de trabalho, pode ter um impacto devastador na dinâmica da equipe, no desempenho da organização e no bem-estar dos colegas de trabalho.


Sociopatas no local de trabalho geralmente não apresentam remorso pelas ações prejudiciais que causam aos outros. Eles podem ser altamente manipuladores e, muitas vezes, criam um ambiente tóxico ao explorar as fraquezas e vulnerabilidades dos outros para atingir seus próprios objetivos. Sua falta de empatia, comprometimento com o comportamento ético e desconexão das normas sociais podem prejudicar significativamente o ambiente organizacional.


Principais Características de Sociopatas no Ambiente de Trabalho:


  • Manipulação e exploração: Sociopatas costumam ser muito habilidosos em manipular os outros para atingir seus próprios objetivos. Eles podem enganar, mentir ou distorcer a verdade para obter vantagens pessoais, frequentemente usando colegas de trabalho como peças em um jogo de poder.

  • Falta de empatia: Sociopatas têm dificuldades significativas em entender ou se importar com os sentimentos e necessidades dos outros. Isso pode levar a decisões impessoais, além de conflitos e sentimentos de alienação entre colegas. Eles não se sentem culpados ou arrependidos pelas consequências negativas que causam aos outros.

  • Comportamento irresponsável: Sociopatas frequentemente demonstram falta de responsabilidade, seja em relação ao cumprimento de prazos, ao trabalho em equipe ou à aderência às políticas e normas da organização. Eles podem negligenciar tarefas ou prometer resultados que sabem que não poderão entregar.

  • Charme superficial: Em muitos casos, sociopatas no ambiente de trabalho têm uma capacidade impressionante de se apresentar de forma charmosa e cativante. Eles podem usar essa habilidade para atrair a confiança dos outros e esconder suas intenções reais, tornando-se difíceis de identificar inicialmente.

  • Desrespeito pelas regras e normas: Sociopatas tendem a ter um total desinteresse pelas normas e regras, tanto profissionais quanto éticas. Eles podem quebrar regras sem hesitar, buscando apenas satisfazer suas próprias necessidades, independentemente das consequências para os outros ou para a empresa.

  • Agressividade ou comportamento hostil: Quando confrontados ou desafiados, sociopatas podem se tornar agressivos, seja verbalmente ou emocionalmente. Eles podem tentar desestabilizar ou intimidar outros colegas para manter o controle sobre a situação.


Impactos da Sociopatia no Ambiente de Trabalho:


  • Criação de um ambiente tóxico: Sociopatas são mestres em manipulação e podem instigar rivalidades ou desconfiança entre os membros da equipe. Eles podem se envolver em fofocas, rumores ou sabotagens para dividir o grupo e enfraquecer a coesão da equipe.

  • Dificuldades em construir relações saudáveis: A falta de empatia e o comportamento manipulador dos sociopatas dificultam a formação de relações autênticas e colaborativas. Isso pode afetar negativamente o trabalho em equipe, a comunicação e o engajamento dos colaboradores.

  • Impacto na moral e no bem-estar emocional: O comportamento destrutivo de um sociopata pode ter efeitos devastadores sobre a moral da equipe. Outros membros podem sentir-se desrespeitados, desvalorizados ou desestimulados, o que pode levar ao desgaste emocional, diminuição da motivação e até ao aumento de rotatividade de funcionários.

  • Redução da produtividade e inovação: Sociopatas frequentemente não se importam com a ética ou com os melhores interesses da organização. Eles podem tomar decisões imprudentes ou arriscadas que, a longo prazo, prejudicam o sucesso da empresa. Além disso, o clima de desconfiança que criam pode sufocar a inovação e a colaboração produtiva.

  • Dificuldade de identificar o problema: Sociopatas podem ser bastante habilidosos em disfarçar suas intenções e comportamentos, o que torna difícil para os colegas ou para a liderança da empresa identificá-los. Como resultado, eles podem operar sem restrições por um longo período antes que suas ações prejudiciais se tornem evidentes.


Como Lidar com Sociopatas no Ambiente de Trabalho:


  • Estabeleça limites firmes: É importante estabelecer e manter limites claros com sociopatas, evitando se envolver em manipulações ou joguinhos de poder. Ignorar comportamentos manipulativos e manter uma postura assertiva pode minimizar o impacto dessas pessoas.

  • Documente interações: Dado o comportamento manipulador de sociopatas, é útil documentar interações e decisões-chave. Isso ajuda a criar um registro claro de eventos e protege contra possíveis acusações ou distorções da verdade.

  • Desenvolva uma cultura de transparência e ética: Empresas que incentivam uma cultura de ética, transparência e respeito às normas terão mais facilidade em identificar e lidar com comportamentos sociopáticos. Criar canais de denúncia confiáveis e promover um ambiente onde comportamentos antiéticos são desencorajados é fundamental.

  • Intervenção da liderança: A liderança deve agir de forma decisiva e rápida ao identificar comportamentos sociopáticos, estabelecendo consequências claras para atitudes manipuladoras e antiéticas. Manter a integridade organizacional e garantir que todos os colaboradores sigam as mesmas normas é essencial.


Transtorno Histriônico de Personalidade: Características e Impactos no Ambiente de Trabalho


O Transtorno Histriônico de Personalidade (THP) é um transtorno mental caracterizado por padrões persistentes de busca por atenção, emoções exageradas e comportamento dramático. Embora esse transtorno seja mais comum em ambientes sociais e familiares, também pode se manifestar no local de trabalho, impactando a dinâmica entre colegas e afetando a produtividade da equipe.


Pessoas com transtorno histriônico tendem a se envolver em comportamentos que podem ser vistos como exagerados ou inadequados, com o objetivo de atrair atenção ou aprovação dos outros. Esses indivíduos frequentemente são vistos como "drama queens" ou "drama kings", devido à sua tendência de dramatizar situações cotidianas e buscar constantemente ser o centro das atenções.


1. Principais Características de um Indivíduo com Personalidade Histriônica:


  • Busca constante por atenção: Indivíduos com THP frequentemente se sentem desconfortáveis quando não estão no centro das atenções e podem adotar comportamentos exagerados ou inadequados para atrair olhares e a aprovação dos outros.

  • Comportamento sedutor ou provocativo: Para chamar a atenção, essas pessoas podem usar sua aparência ou comportamentos excessivamente sedutores, criando uma impressão de que estão sempre à procura de aprovação ou validação.

  • Emoções superficiais e facilmente influenciadas: Suas emoções frequentemente mudam de maneira rápida e superficial, sendo facilmente influenciadas por outras pessoas ou circunstâncias. Isso pode resultar em reações emocionais exageradas e imprevisíveis, dificultando a tomada de decisões racionais.

  • Dramatização e teatralidade: Tendem a transformar situações cotidianas em grandes eventos, muitas vezes reagindo de forma exagerada a desafios ou contratempos. Isso pode gerar desconforto entre os colegas e prejudicar a colaboração no ambiente de trabalho.

  • Preocupação excessiva com a aparência: A busca constante por aprovação pode levar essas pessoas a uma preocupação excessiva com sua aparência física ou com a forma como são percebidas pelos outros, o que pode afetar sua capacidade de se concentrar em tarefas profissionais.

  • Falta de profundidade nas relações: As relações interpessoais de indivíduos com transtorno histriônico tendem a ser superficiais. Dificultam-se em formar conexões genuínas e duradouras, focando mais em manter uma imagem positiva do que em estabelecer vínculos significativos.

  • Falta de tolerância à frustração ou críticas: Pessoas com esse transtorno geralmente têm dificuldade em lidar com críticas ou situações onde não recebem a atenção desejada. Elas podem reagir de forma emocionalmente intensa e desproporcional, o que pode gerar conflitos no local de trabalho.


2. Impactos no Ambiente de Trabalho e nas Relações


No ambiente corporativo, indivíduos com transtorno histriônico podem causar tensões, pois sua necessidade constante de atenção pode interferir nas atividades da equipe. A dificuldade em lidar com críticas pode levar a reações impulsivas, prejudicando o clima organizacional. Eles podem ser percebidos como manipuladores ou dramáticos, criando um ambiente de trabalho desconfortável.


Além disso, a busca incessante por validação pode resultar em um foco excessivo na aparência ou em estratégias de autoss promoção, em detrimento de tarefas mais produtivas. Essa dinâmica pode afetar a colaboração entre colegas e, em casos extremos, prejudicar a performance da equipe.


3. Como Lidar com Indivíduos com Transtorno Histriônico no Trabalho:


  • Estabeleça limites claros: Manter uma comunicação direta e transparente pode ajudar a controlar comportamentos excessivos ou inadequados.

  • Forneça feedback construtivo: Ao lidar com críticas, é importante ser específico e oferecer sugestões práticas de melhoria, de modo que o indivíduo entenda que suas ações têm consequências.

  • Evite reforçar comportamentos dramáticos: Em vez de ceder à busca constante por atenção, é fundamental evitar incentivar comportamentos manipulativos ou exagerados.

  • Foque no trabalho em equipe: Incentive a colaboração, destacando o valor da contribuição coletiva em vez de ações isoladas que busquem reconhecimento pessoal.


O Impacto do Transtorno de Personalidade Borderline no Ambiente de Trabalho


O transtorno de personalidade borderline (TPB) é caracterizado por instabilidade emocional, dificuldades nos relacionamentos interpessoais e uma autoimagem instável. Embora esse transtorno seja um diagnóstico clínico, seus efeitos podem ser percebidos no ambiente de trabalho, especialmente quando o indivíduo enfrenta desafios relacionados à regulação emocional e comportamentos impulsivos.


Embora o transtorno de personalidade borderline não esteja diretamente relacionado à psicopatia, ele envolve uma grande instabilidade emocional, o que pode ser confundido com a impulsividade de psicopatas. Pessoas com TPB podem apresentar características que afetam tanto o seu desempenho quanto as interações no local de trabalho.


1. Principais características do transtorno de personalidade borderline no ambiente de trabalho:


  • Instabilidade emocional: Indivíduos com TPB frequentemente experimentam mudanças rápidas e intensas em seus estados emocionais. No ambiente de trabalho, isso pode se traduzir em reações desproporcionais a críticas ou dificuldades, gerando um clima de tensão ou instabilidade.

  • Relacionamentos interpessoais difíceis: A tendência para idealizar ou desvalorizar as pessoas ao seu redor é comum em pessoas com TPB, o que pode levar a relacionamentos volúveis e conflituosos com colegas e superiores. Essa instabilidade nas relações pode dificultar a construção de uma rede de apoio eficaz no trabalho.

  • Impulsividade: A impulsividade é uma característica central do TPB, o que pode levar a decisões rápidas e, muitas vezes, inadequadas no ambiente profissional. Isso pode incluir comportamentos como assumir tarefas sem planejamento, mudanças repentinas de opinião ou até mesmo ações que prejudicam a imagem do profissional.

  • Medo de abandono: Embora muitas vezes não seja explicitamente reconhecido, o medo do abandono pode afetar a relação de um indivíduo com seu superior ou colegas de trabalho. Pessoas com TPB podem agir de maneira excessivamente dependente ou carente em busca de segurança, o que pode resultar em atitudes de manipulação ou cobrança constante de atenção.

  • Dificuldades em manter uma autoimagem consistente: No trabalho, isso pode se traduzir em flutuações significativas na confiança do indivíduo, o que pode influenciar sua motivação e produtividade. Momentos de baixa autoestima podem levar a períodos de desengajamento ou desânimo.


2. Impactos no ambiente de trabalho:


Pessoas com transtorno de personalidade borderline podem ter dificuldades em manter a estabilidade emocional e o foco necessário para cumprir suas responsabilidades de maneira consistente. Isso pode afetar tanto o desempenho individual quanto a dinâmica da equipe. Embora o transtorno em si não defina a capacidade profissional de um indivíduo, suas características emocionais podem, em algumas situações, impactar negativamente a convivência e a eficiência no ambiente corporativo.


Como lidar com o borderline no ambiente de trabalho:


  • Compreensão e apoio: Criar um ambiente que valorize a empatia e a compreensão pode ser fundamental. Colaboradores e gestores que reconhecem a situação e fornecem suporte adequado podem ajudar a pessoa com TPB a lidar melhor com os desafios emocionais.

  • Estabelecimento de limites claros: Embora seja importante oferecer suporte, também é essencial estabelecer limites claros em relação ao comportamento aceitável. Isso ajuda a manter o profissionalismo e a evitar que atitudes impulsivas afetem a equipe.

  • Apoio psicológico: Encorajar o indivíduo a buscar ajuda profissional, como terapia cognitivo-comportamental, pode ser uma maneira de fornecer as ferramentas necessárias para que ele aprenda a gerenciar suas emoções e comportamentos no ambiente de trabalho.


Gaslighting no Ambiente de Trabalho


Gaslighting é uma forma de manipulação psicológica em que uma pessoa faz outra duvidar de sua própria percepção, memória ou sanidade. O termo vem de uma peça de teatro chamada Gas Light (1938), na qual um marido manipula sua esposa para que ela acredite estar perdendo a razão, ajustando gradualmente as luzes a gás (Gas) da casa, mas fazendo ela duvidar se as luzes (Light) realmente estavam sendo alteradas.


O Gaslighting não é considerado um transtorno de personalidade, mas é uma forma de manipulação psicológica. Ele é um comportamento manipulador em que uma pessoa distorce informações, nega a realidade ou faz com que outra pessoa duvide de sua percepção, memória ou julgamento. Embora o Gaslighting possa ser praticado por pessoas com certos transtornos de personalidade, como narcisistas ou psicopatas, ele não é um transtorno em si.


No ambiente de trabalho, o Gaslighting é uma forma de manipulação psicológica onde uma pessoa, frequentemente um superior ou colega, distorce informações ou fatos de modo a fazer com que outra pessoa duvide de sua própria percepção e capacidade. Essa prática pode minar a confiança do indivíduo, afetando sua autoestima e seu desempenho profissional.


Exemplos de Gaslighting no ambiente de trabalho incluem:


  • Negar ou distorcer eventos: Um chefe ou colega pode negar que algo foi discutido ou decidido em uma reunião, mesmo quando há evidências claras, fazendo o funcionário duvidar de sua memória.

  • Minimizar sentimentos ou preocupações: Um superior pode descredibilizar as preocupações de um colaborador, dizendo que ele está "exagerando" ou "vendo coisas onde não existem", mesmo quando o problema é legítimo.

  • Descredibilização constante: Manipuladores podem constantemente sugerir que a pessoa está errada ou não entende a situação, o que pode gerar insegurança e dúvida em relação à própria competência.


Esse comportamento pode criar um ambiente de trabalho tóxico, gerando estresse, ansiedade e insegurança nos funcionários afetados, comprometendo não apenas a saúde mental, mas também a produtividade e o bem-estar organizacional.


1. Dicas sobre como lidar com Gaslighting no trabalho:


1.1 Reconheça os Sinais de Gaslighting:


Desconfie de situações em que você se veja constantemente duvidando de sua própria memória, percepção ou julgamento. Fique atento se houver tentativas de negar ou distorcer eventos que ocorreram, mesmo quando há evidências claras. Preste atenção em momentos em que suas preocupações ou sentimentos são constantemente minimizados, com frases como "Você está exagerando" ou "Isso não é bem o que aconteceu".


1.2 Documente Tudo:


Registre por escrito o que acontece em reuniões, discussões ou interações que possam ser manipuladas mais tarde. Guarde e-mails, anotações de reuniões e qualquer outro tipo de comunicação que possa servir como evidência.


1.3 Mantenha a Confiança em Si Mesmo:


Evite sucumbir à manipulação emocional. Se você começar a duvidar de suas próprias capacidades, busque a validação em fontes externas, como colegas de trabalho confiáveis ou mentores.


1.4 Busque Apoio:


Converse com colegas de trabalho sobre as situações de Gaslighting, se possível. Muitas vezes, outras pessoas também estão passando por experiências semelhantes e podem corroborar o que você está vivenciando. Se necessário, procure a ajuda de um superior ou departamento de recursos humanos para que a situação seja tratada de forma adequada.