Perfis das Gerações no Mercado de Trabalho: Desafios e Oportunidades para as Empresas

Atualmente, é comum ver diferentes gerações trabalhando juntas no mercado, cada uma com formas próprias de pensar, agir e se comunicar. Isso se deve às experiências únicas vividas por cada geração ao longo do tempo, que influenciaram diretamente seus comportamentos e atitudes profissionais.

Essa diversidade geracional apresenta um grande desafio para as empresas, que precisam saber como gerenciar equipes compostas por pessoas com visões e vivências tão diferentes. Para conciliar essas diferenças, é necessário ter sensibilidade e adotar estratégias específicas. Pensando nisso, preparamos este conteúdo com as principais características de cada geração e orientações para que o setor de Recursos Humanos (RH) saiba como lidar com cada perfil. Confira!

Os conflitos entre as gerações do mercado de trabalho

Os conflitos entre os Baby Boomers, Geração X, Y (Millennials) e Z têm origem nas diferenças de perfis profissionais, uma vez que cada geração apresenta características, comportamentos e expectativas únicos.

• Baby Boomers (1940-1960): Geralmente, são profissionais mais conservadores, valorizando a experiência e a estabilidade no emprego. Preferem reconhecimento pela experiência e buscam cargos de liderança.

• Geração X (1960-1980): Pioneiros no uso de tecnologias, buscam estabilidade e segurança no trabalho, e têm preferência por ambientes tranquilos e tarefas previsíveis. A geração X também valoriza a independência no trabalho.

• Geração Y ou Millennials (1980-2000): Esta geração cresceu com a globalização e avanços tecnológicos. São mais flexíveis e buscam cargos de liderança, além de valorizarem inovação, criatividade, flexibilidade e benefícios além do salário.

• Geração Z (1990-2010): Nativos digitais, têm um perfil individualista, são acostumados ao mundo virtual e priorizam a autonomia e a interatividade no trabalho.

  
  

Cada geração tem um conjunto distinto de valores e expectativas, o que pode gerar atritos, especialmente em ambientes de trabalho multigeracionais.

As características profissionais de cada geração

Os profissionais de cada uma das gerações do mercado de trabalho apresentam personalidade e desejos diferentes. Portanto, as empresas precisam conhecer as características de todas elas para realizar acertar em suas contratações.

Baby Boomers

Os profissionais dessa geração nasceram entre os anos de 1940 e 1960. O nome dessa geração se deu pelo aumento expressivo de natalidade que se deu com o fim da segunda guerra mundial, por isso o termo “baby boomers”. As suas principais características são:

• Estabilidade e fidelidade no emprego: Valorizam segurança no trabalho e permanência em uma empresa.

• Desejo por cargos estratégicos: Buscam posições de liderança e decisão.

• Carreira consolidada e segura: Já têm uma trajetória profissional sólida e estável.

• Reconhecimento pela experiência e criatividade: Querem ser valorizados pela experiência e inovação que trazem para a organização.

Geração X

As pessoas nascidas no período que vai dos anos de 1960 aos 80, são da geração X. Eles são pioneiros na abertura das estruturas empresariais, apreciando estabilidade em seus trabalhos. Esses profissionais são os mais pressionados pelas gerações mais jovens por não terem sido treinadas com o conceito de capacitação atuais. A geração X sofreu grande influência dos movimentos hippie e da liberdade sexual na revolução cultural.

Por isso, possuem grande desejo por ambientes de trabalho tranquilos e gostam de ser independentes e empreendedores. Algumas de suas características marcantes são:

• Comprometimento com a carreira: São dedicados e responsáveis em seu trabalho.

• Desejo por uma carreira sólida e estável: Buscam segurança e estabilidade em suas trajetórias profissionais.

• Acostumados com cargos de subordinados: Estão habituados a funções hierárquicas e a seguir orientações.

• Gostam de trabalhos rotineiros: Preferem tarefas previsíveis e estruturadas.

• Valorizam feedbacks dos superiores: Apreciam a orientação e reconhecimento de seus superiores.

Geração Y ou Millennials

Nascidos entre 1980 e 2000, os millennials cresceram em um mundo globalizado, com forte influência da internet e do consumo. Habituados à tecnologia desde cedo, são imediatistas e ambiciosos, buscando cargos de liderança rapidamente.

Principais características:

• Multidisciplinares: Lidam bem com várias funções e áreas.

• Inovadores: Valorizam criatividade e soluções novas.

• Dinâmicos: Preferem trabalhos variados e desafiadores.

• Exigem mais que salário: Buscam benefícios como flexibilidade, propósito e qualidade de vida.

• Adaptáveis à tecnologia: Aprendem rápido e aceitam mudanças com facilidade.

• Valorizam mentoria: Querem crescer com orientação e feedback.

• Desejam autonomia: Buscam empoderamento e liberdade nas decisões.

• Gostam de ambientes participativos: Apreciam colaboração e clima positivo.

• Querem fazer a diferença: Procuram impacto real no que fazem.

• Precisam ser valorizados: Sentem necessidade de reconhecimento constante.

Segundo a pesquisa da Trendsity, 64% dos millennials se consideram difíceis de satisfazer. São mais exigentes como profissionais e consumidores. Por isso, as empresas precisam entender seu perfil para liderá-los de forma eficaz.

1. Como liderar os Millennials

Liderar Millennials pode ser desafiador, pois eles não se adaptam facilmente aos modelos tradicionais de gestão. Eles demandam mudanças no ambiente de trabalho, e as empresas precisam ser flexíveis para atrair e reter esses profissionais.

• Flexibilidade no trabalho: Muitos Millennials preferem horários flexíveis e a possibilidade de trabalhar remotamente, sendo mais produtivos quando têm liberdade.

• Propósito e conexão: Eles precisam sentir que estão contribuindo para algo maior, não se contentando com tarefas repetitivas sem um propósito claro.

• Gestão participativa: Preferem ambientes colaborativos e menos hierárquicos, buscando autonomia em suas funções.

Para o mercado de trabalho, o desafio é duplo: acompanhar as mudanças impostas pelo advento tecnológico e suprir os anseios da nova geração. Uma pesquisa Millennial Survey da Deloitte mostra que somente 28% dos colaboradores millennials sentem que as empresas aproveitam todas as suas capacidades. E mais: são profissionais que trocam de emprego com mais frequência do que as gerações anteriores. Isso pode fazer com que o turnover da empresa aumente consideravelmente.

2. Desafios para o RH na Gestão

O RH precisa se adaptar a um modelo mais flexível e ágil para lidar com os Millennials. A pesquisa da Deloitte revelou que 64% dos Millennials consideram difícil encontrar satisfação no trabalho. Portanto, os desafios incluem:

1. Lealdade: A mudança frequente de emprego é um problema. Estratégias como planos de carreira e ações motivacionais podem ajudar a reter esses profissionais.

2. Expectativas de desenvolvimento: Os Millennials buscam crescimento contínuo. A gestão deve fornecer oportunidades constantes de aprendizado e evolução.

3. Hábitos de trabalho: O RH deve lidar com a demanda por flexibilidade e adaptar a gestão de tempo, incluindo o uso de ferramentas para monitorar a carga horária remotamente.

Modelos tradicionais e inflexíveis de gestão entram em conflito este perfil profissional. Trabalhar essas expectativas tem sido um dos grandes focos do RH. Exemplo disso é o resultado de uma pesquisa realizada pela PwC em diversos países, onde:

• 65% dos colaboradores Millennials entrevistados desejam trabalhar em casa ou ter um horário de trabalho flexível;

• 71% deles declararam que o trabalho interfere na sua vida pessoal.

As empresas têm trabalhado nessa flexibilização — cujo impacto remonta até mesmo à cultura organizacional delas — porque essa geração corresponde a uma boa parte da força de trabalho. Só que as demandas acima citadas, bem como outros desafios, agregam mais complexidade à rotina de um profissional de RH.

3. Recrutamento e retenção de millennials: entenda os diferenciais da geração

Com a geração Y representando 35% da força de trabalho, entender suas necessidades é crucial. Processos rápidos e sem burocracia, alinhamento com os valores da empresa e um ambiente de trabalho dinâmico são essenciais para atrair e reter talentos Millennials. Eles valorizam:

• Liberdade: Trabalhar em horários flexíveis e a possibilidade de home office.

• Propósito: Procuram empresas que tenham uma visão de mundo alinhada aos seus próprios valores e que gerem impacto positivo na sociedade.

4. Quais são os diferenciais dos millennials no trabalho?

Os millennials têm mudado as práticas corporativas com a crescente adoção de home office, horários flexíveis e gestão colaborativa. Veja as principais características dessa geração no trabalho:

• Valorizam a liberdade: Eles preferem trabalhar quando se sentem mais produtivos, seja em casa ou com horários flexíveis, e buscam autonomia financeira, como o acesso antecipado ao salário.

• Buscam propósito: Querem entender o impacto de seu trabalho e alinhar suas funções com os valores e metas da empresa, buscando mais do que apenas uma tarefa operacional.

• Mudam de emprego com frequência: A busca por crescimento rápido leva os millennials a mudar de emprego frequentemente, preferindo oportunidades que ofereçam novos desafios e melhores condições.

• Querem ser parte da equipe: Mesmo sem ocupar cargos de liderança, desejam ser informados e participar das decisões, sentindo-se importantes na equipe.

• Valorizam benefícios: Além do salário, eles preferem benefícios que promovam seu bem-estar, como planos de carreira e benefícios que incentivem a saúde e qualidade de vida.

Ao compreender essas necessidades, você pode atrair e reter talentos millennials, mantendo-os motivados e engajados.

Geração Z

A Geração Z inclui jovens nascidos entre 1990 e 2010. Eles estão entrando agora no mercado de trabalho, trazendo características como agilidade, familiaridade com a tecnologia e comportamento empreendedor. Nascidos na era digital, preferem trabalhos home office, têm dificuldades em interações sociais e buscam flexibilidade.

Com previsões de representar 27% da força de trabalho global até 2025, as empresas precisam se adaptar a esse novo perfil. Aqui estão os principais traços e desafios dessa geração no ambiente de trabalho:

Principais Características:

• Busca por novidades: Mudam de emprego com frequência.

• Comportamento empreendedor: Valorizam flexibilidade de horário e trabalho remoto.

• Imediatismo: Buscam resultados rápidos.

• Indefinição: Não se identificam com normas pré-estabelecidas.

• Individualismo: Priorizam a vida pessoal.

• Pouco respeito à hierarquia: Preferem estruturas horizontais.

• Pragmatismo: Focam em resultados práticos.

• Transparência: Valorizam comunicação clara e honesta.

Desafios para as Empresas:

1. Gestão de autoridade: A Geração Z não se adapta bem a hierarquias rígidas. Comunicação transparente e feedbacks constantes são essenciais.

2. Burocracia: A lentidão desmotiva. Oferecer autonomia e promover o job rotation pode ajudar.

3. Comunicação: Prefere diálogo direto e busca resolução de problemas por meio da conversa.

4. Diversidade: Valorizam empresas que promovem diversidade e inclusão.

Benefícios Valorizados:

• Equilíbrio entre vida pessoal e profissional: Buscam empresas com propósito, preocupadas com o meio ambiente e a diversidade.

• Educação continuada: Valorizam cursos e treinamentos motivadores.

• Lifestyle: Preferem salários equilibrados com qualidade de vida. Benefícios como plano de saúde, vale-cultura, flexibilidade de horário e trabalho remoto são altamente apreciados.

• Bonificações: Premiações por resultados melhoram o engajamento.

• Plano de carreira: Empresas devem oferecer perspectivas claras de crescimento e desenvolvimento.

Adaptar-se a essas expectativas é fundamental para atrair e reter talentos da Geração Z.

Leia também: Geração Z é ¼ da Força de Trabalho: O que esses Profissionais Querem? (Forbes).

Tabela comparativa entre as gerações

Geração e Faixa Etária	Perfil Profissional	Características e Valores	Plataformas	Gírias
Baby Boomers (1940 – 1960)	Leais, trabalhadores, comprometidos, valorizam estabilidade e hierarquia.	Características: Leal, trabalhador, comprometido. Valores: Estabilidade, respeito, legado. Medos: Perda de relevância, instabilidade financeira.	TV, rádio, jornais	“Bacana”, “Bicho”, “Legal”
Geração X (1960 – 1980)	Independentes, flexíveis, realistas, equilibram trabalho e vida pessoal.	Características: Independente, flexível, realista. Valores: Transparência, competência, equilíbrio entre trabalho e vida pessoal. Medos: Estagnação.	E-mail, telefone, TV a cabo	“Massa”, “Tá ligado?”, “De boa”
Millennials (Y) (1980 – 2000)	Inovadores, idealistas, colaborativos, empreendedores digitais.	Características: Inovador, colaborativo, idealista. Valores: Crescimento rápido, propósito, colaboração. Medos: Estar em um trabalho sem sentido.	Facebook, Instagram, WhatsApp	“Top”, “Tamo junto”, “Partiu”, “Zica”
Geração Z (1990 – 2010)	Criativos, determinados, multitarefas, hiperconectados.	Características: Independente, determinado(a), criativo(a). Valores: Liberdade financeira, propósito, realização pessoal. Medos: Falta de dinheiro.	TikTok, YouTube, Instagram	“Brabo”, “Tô passada”, “Flopar”, “Hitou”

Saiba como as empresas devem lidar com as diferentes gerações

Equipes compostas por profissionais de diferentes gerações podem enfrentar conflitos, mas isso pode ser resolvido quando as empresas compreendem essas diferenças e aplicam metodologias adequadas. Não há uma geração certa ou errada, mas sim diferentes formas de enxergar o mundo, moldadas pela época em que cada geração foi formada.

A adaptabilidade é essencial. Empresas e colaboradores devem se ajustar às diferenças e integrar as habilidades de cada geração. A flexibilidade nas metodologias de trabalho pode ser um grande diferencial.

Estratégias para Integrar Gerações na Empresa:

• Treinamentos comportamentais: Melhoram o relacionamento e a empatia entre as gerações.

• Valorize habilidades distintas: Reconheça a experiência das gerações mais velhas e a criatividade das mais novas.

• Planos de carreira personalizados: Ofereça planos flexíveis que atendam às motivações e necessidades de cada geração.

• Estimule a comunicação interna: Crie espaços para o compartilhamento de conhecimentos entre as gerações.

• Valorize qualidades únicas: Baby Boomers trazem experiência estratégica, enquanto as gerações mais jovens oferecem agilidade e inovação.

• Mentoria intergeracional: Profissionais mais experientes podem guiar os jovens, enquanto esses ensinam sobre novas tecnologias.

• Ambiente inclusivo: Crie um espaço respeitoso e flexível para todas as gerações, promovendo colaboração e inovação.

Cada geração traz competências valiosas. Ao adotar as estratégias certas, sua empresa poderá aproveitar o potencial de todos, criando um ambiente mais produtivo e inovador.

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Sugestão de Livros:

• A geração ansiosa: Como a infância hiperconectada está causando uma epidemia de transtornos mentais (Jonathan Haidt);

• Conflito de Gerações: desafios e estratégias para gerenciar quatro gerações no ambiente de trabalho (Valerie M. Grubb);

• Zconomy: Como a geração Z vai mudar o futuro dos negócios - e o que fazer diante disso (Jason Dorsey);

• Gerações Encontros, Desencontros e Novas Perspectivas (Sidnei Oliveira);

• Gerações X e Y e Seus Perfis Motivacionais (Paulo Vitor Codeço);

• E Agora, Geração X? (Tamara Erickson)

• Liderando juntos: um novo olhar para a gestão das gerações atuais (Marcelo Simonato);

• Geração Z: Uma nova realidade (Sabrina Carvalho Do Carmo);

• A Geração Z Está Reinventando sua Empresa e Você Precisa Entender Como: Estudo e Pesquisa com Jovens e Líderes de RH (Anderson Locatelli).