A avaliação 90 graus é um método de feedback amplamente utilizado nas organizações para medir o desempenho dos colaboradores. Focada em uma perspectiva direta, essa abordagem envolve a análise de um profissional por seu superior imediato ou por uma equipe responsável pela avaliação. Simples e objetiva, é especialmente eficaz para estruturas hierárquicas tradicionais ou para complementar sistemas de gestão de desempenho mais amplos.
Uma boa parte dos profissionais do RH, consultores e demais especialistas não utilizam mais este método, preferindo a avaliação 180 graus; mas cada caso é diferente e depende muito da cultura da empresa que for aplicada a avaliação ou o contexto.
Neste artigo, exploraremos o conceito, as principais características, as vantagens e as limitações da avaliação 90 graus, além de como implementá-la de forma eficaz em sua organização.
Leia também: Avaliação 360 graus.
O que é a avaliação 90 graus?
A avaliação 90 graus é um método de feedback unilateral, no qual o colaborador recebe avaliação exclusivamente de uma fonte: geralmente, seu gestor ou líder direto. Nesse modelo, a comunicação é vertical e unidirecional, focando em critérios como competências técnicas, comportamentais e cumprimento de metas estabelecidas.
Esse tipo de avaliação é chamado de "90 graus" porque representa um ângulo de análise direto e limitado, em contraste com modelos como o 360 graus, que envolvem múltiplas perspectivas.
Principais características da avaliação 90 graus
Simplicidade: É fácil de implementar e gerenciar, pois requer apenas a participação de duas partes: o avaliador e o avaliado.
Foco na hierarquia: Ideal para organizações com estruturas hierárquicas claras e onde a liderança tem proximidade com a equipe.
Objetividade: Baseia-se em métricas específicas de desempenho previamente acordadas, reduzindo a subjetividade.
Periodicidade: Geralmente realizada em intervalos regulares, como mensal, trimestral ou anualmente.
Benefícios da avaliação 90 graus
Clareza no feedbackPor ser realizada por uma única fonte (geralmente o superior direto), o feedback é direcionado, claro e mais fácil de compreender.
Rapidez na implementaçãoCom menos etapas e participantes, a avaliação 90 graus consome menos tempo e recursos.
Foco no desempenho técnico e comportamentalO gestor, como avaliador direto, tem uma visão privilegiada sobre o desempenho técnico e as competências interpessoais do colaborador.
Apoio ao desenvolvimento individualOs resultados da avaliação podem orientar planos de desenvolvimento individual (PDIs), capacitações e alinhamento de expectativas.
Facilidade de alinhamento com as metas organizacionaisComo o gestor tem visão clara das prioridades da empresa, o feedback tende a ser mais alinhado com os objetivos estratégicos.
Limitações da avaliação 90 graus
Perspectiva limitadaO modelo não considera a visão de colegas, subordinados ou clientes, o que pode gerar um feedback parcial.
Risco de subjetividadeSe o avaliador não estiver preparado ou não seguir critérios objetivos, a avaliação pode ser influenciada por percepções pessoais.
Falta de reciprocidadeNão permite que o colaborador também avalie o gestor ou compartilhe feedback sobre o ambiente de trabalho.
Potencial de viés hierárquicoEm algumas situações, o gestor pode superestimar ou subestimar o desempenho com base em preferências ou conflitos interpessoais.
Como implementar a avaliação 90 graus de forma eficaz
Defina critérios claros e objetivos:Crie métricas específicas para cada função, priorizando competências técnicas e comportamentais alinhadas aos objetivos da organização.
Capacite os avaliadores:Ofereça treinamentos para que gestores realizem avaliações justas, baseadas em dados e observações concretas.
Estabeleça periodicidade: Realize a avaliação de forma regular para que os colaboradores tenham clareza sobre as expectativas e possam acompanhar seu progresso.
Ofereça feedback construtivo: Certifique-se de que o feedback seja equilibrado, destacando pontos fortes e sugerindo melhorias de forma positiva e motivadora.
Documente os resultados: Registre as avaliações para acompanhar o desenvolvimento do colaborador ao longo do tempo e embasar decisões relacionadas à carreira.
Acompanhe o progresso: Utilize os dados da avaliação para planejar treinamentos, promoções e melhorias no ambiente de trabalho.
Conclusão
A avaliação 90 graus é uma ferramenta prática e eficiente para medir o desempenho individual, especialmente em organizações com estruturas hierárquicas bem definidas. Apesar de suas limitações, quando aplicada corretamente, pode gerar insights valiosos para o desenvolvimento dos colaboradores e o alinhamento estratégico.
Para obter os melhores resultados, é essencial que o processo seja conduzido com transparência, critérios bem definidos e foco no crescimento profissional. Assim, a avaliação 90 graus pode se tornar um pilar importante na gestão de pessoas, contribuindo para o sucesso de indivíduos e organizações, relacionamento interpessoal ou por incompatibilidades existentes.
Leia também: O que é Feedback.
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