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Aumente suas Vendas e Fidelidade do Cliente com Cashback e Giftback

Você é um varejista procurando maneiras de impulsionar suas vendas e construir relacionamentos duradouros com seus clientes? Se sim, então você está no lugar certo. Neste artigo, vamos explorar como os programas de Cashback e Giftback podem revolucionar o seu negócio e fornecer benefícios valiosos para você e seus clientes.


O que é Cashback


Cashback é uma estratégia de marketing que oferece aos clientes a oportunidade de receber de volta uma parte do valor gasto em suas compras. Isso significa que, quando um cliente faz uma compra na sua loja, uma porcentagem do valor total volta para ele na forma de dinheiro, descontos ou crédito para futuras compras.


Esse tipo de promoção surgiu para aliar condições melhores de pagamento para clientes e, ao mesmo tempo, uma maneira de aproximar o relacionamento pelas marcas. A forma como o cashback funciona varia de programa para programa, mas podemos separá-lo em duas categorias principais.


Nos serviços de cashback, uma empresa cria parceria com lojas de varejo e outros setores para oferecer o crédito de volta sempre que você compra a partir do site ou aplicativo do programa. Dependendo de como é a oferta de cada um deles, você pode ter o dinheiro disponível para comprar exclusivamente nessas parceiras ou até mesmo resgatar o valor.


O que é GiftBack


Diferentemente do cashback, que é quando o cliente recebe de volta, em dinheiro, uma porcentagem do total gasto para poder utilizar em qualquer loja, o Giftback é um cashback white label, ou seja, é um “dinheiro” que só tem valor na própria marca. A plataforma possibilita que o varejista obtenha dados pessoais do cliente, como nome, telefone e e-mail, permitindo que envie SMS com descontos especiais.


O giftback ajuda lojas a fidelizarem clientes e os consumidores são recompensados por fazer mais de uma compra no mesmo lugar. Perfeito para quem já gosta da marca.


Nessas duas categorias de cashback, o processo costuma ser bem parecido. Ao realizar a compra no site ou aplicativo, o valor de volta é incluído na sua conta imediatamente.


Quando você for fazer um novo pagamento, surgirá a opção de utilizar esse crédito como desconto para abater do preço total do carrinho. Ou seja, a partir da sua segunda compra, você estará sempre ganhando.


Como o Cashback e o Giftback funcionam para Varejistas

Agora que entendemos o conceito básico do Cashback e Giftback, vamos mergulhar nos benefícios que ele oferece para os varejistas:

1. Atração de Clientes


A palavra "Cashback" ou "Giftback" por si só é atraente para os consumidores. As pessoas adoram a ideia de ganhar dinheiro de volta em suas compras. Essa promessa é um incentivo poderoso para atrair novos clientes para a sua loja.


2. Aumento nas Vendas


Clientes que sabem que receberão dinheiro de volta são mais propensos a gastar mais. Isso resulta em um aumento nas vendas e em um aumento no valor médio das transações.


3. Fidelidade do Cliente


O Cashback e o Giftback incentivam a fidelidade do cliente. Quando os clientes veem os benefícios de ganhar dinheiro de volta em suas compras, eles são mais propensos a continuar comprando na sua loja para acumular mais vantagens.


4. Marketing de Boca a Boca


Clientes satisfeitos que economizam dinheiro com Cashback e o Giftback e tendem a compartilhar sua experiência com amigos e familiares. Isso gera publicidade boca a boca positiva para o seu negócio e pode atrair mais clientes.


5. Dados Valiosos do Cliente


Os programas de Cashback e Giftback coletam informações valiosas sobre os hábitos de compra dos seus clientes. Isso permite que você personalize suas ofertas e estratégias de marketing para atender às necessidades específicas de cada cliente.


Implementando o Cashback em Seu Negócio


Agora que você está convencido dos benefícios do Cashback e o Giftback para o seu negócio, é hora de considerar como implementar essa estratégia:


1. Escolha a Plataforma Certa


Existem várias plataformas de Cashback e Giftback disponíveis que podem ajudar a simplificar a implementação desse programa. Faça uma pesquisa cuidadosa e escolha a que melhor se adapte ao seu público e aos produtos que você oferece. Neste artigo estaremos informando os melhores e principais sistemas.


2. Defina as Porcentagens e Condições


Decida a porcentagem de Cashback e Giftback que você deseja oferecer aos clientes e estabeleça as condições para que eles se qualifiquem para essas recompensas. Certifique-se de que as regras sejam claras e transparentes.


3. Promova o Programa


Divulgue o seu programa de Cashback e Giftback de forma eficaz. Use todos os canais de marketing disponíveis, como mídia social, e-mail marketing e materiais impressos em sua loja física.


4. Acompanhe e Melhore


Monitore o desempenho do seu programa de Cashback e Giftback e esteja disposto a fazer ajustes conforme necessário. Ouça o feedback dos clientes e esteja aberto a melhorias contínuas.


Quais são os melhores sistemas para Cashback e Giftback


Existem diversas opções de cashback e giftback no mercado. Nós vamos listar os melhores e principais sistema de controle e gestão para sua empresa ou comércio:


1. CRMBonus


O CRMBonus é uma plataforma que combina duas importantes áreas de negócios: a gestão de relacionamento com o cliente (CRM) e programas de recompensas (BÔNUS). Essa plataforma visa auxiliar empresas a gerenciarem de forma mais eficaz seus clientes enquanto incentivam a fidelidade e o engajamento por meio de programas de recompensas tais como Giftback, Member Get Member (MGM), CRM e dentre outros benefícios.


Acesse o site e saiba mais.


2. Pulse B


O Pulse B é um sistema que faz controle de cashback.


  • Utilize o cashback para fidelizar seus clientes e aumente a recorrência de compra. Tenha um canal de comunicação com o seu cliente.

  • Recompense seu cliente com crédito por cada novo cliente que ele trouxer para a sua empresa e ele se tornará promotor da sua marca.

  • Indique o seu cliente para uma empresa parceira e receba clientes indicados por elas. Potencialize a melhor forma de conquistar clientes. Quer saber mais? Acesse o Folder de apresentação da plataforma Pulse B.


3. Coretava


Com a solução de lealdade do cliente da Coretava, as empresas podem recompensar seus clientes mais leais, aumentar a retenção de clientes e impulsionar vendas repetidas. Nossa solução de personalização permite que as empresas adaptem suas campanhas de marketing para cada cliente individual, criando uma experiência mais atraente e personalizada. E com nossa solução de engajamento da força de trabalho, as empresas podem melhorar a satisfação, produtividade e retenção de funcionários.

Nossa plataforma utiliza tecnologia de ponta e análise de dados para fornecer às empresas informações em tempo real e recomendações acionáveis. Acreditamos que, ao se associar à Coretava, as empresas podem alcançar seus objetivos de crescimento de forma mais rápida e eficiente.

Quer saber mais? Faça o download do folder de apresentação das soluções da Coretava.


4. Zoopy


Zoppy traz escala e transforma suas vendas em relacionamentos e muda a realidade do seu negócio, construindo seu clube de fidelidade personalizado. A Zoppy é um sistema completo de aumento e fidelização de vendas com ferramentas de Giftback, Matriz RFM, Curva ABC, Gestão das Tarefas de Vendas/Comercial, Relatórios etc. Possui integração com vários ERPs e sistemas de e-commerce.


Quer saber mais? Acesse o folder de apresentação desta ferramenta.


5. Hub Home Box


Somos o clube de assinatura digital. O Hub Home Box é um portal especializado em clubes de assinatura. Cada vez mais populares no Brasil, esses clubes nada mais são do que encomendas que os assinantes recebem mensalmente no conforto de suas casas.


Quer saber mais? Faça o download do folder de apresentação desta ferramenta.


6. Fidelizi


Somos o clube de assinatura digital. O Hub Home Box é um portal especializado em clubes de assinatura. Cada vez mais populares no Brasil, esses clubes nada mais são do que encomendas que os assinantes recebem mensalmente no conforto de suas casas.


Quer saber mais? Acesse o site  e conheça mais sobre estas ferramenta.


7. SmartBis


Smartbis é a Maior e Mais Completa Plataforma de Cashback ou Pontos com Automação de Marketing Digital e Estratégias Personalizadas via WhatsApp, SMS e E-mails do Mercado. Nossos recursos estruturam seu pós-vendas e personalizamos a experiência do consumidor em cada compra, aumentando a retenção e a recorrência no seu negócio. 


Com a Smartbis você executa o Marketing de Fidelização por meio de diversas ferramentas, reduzindo o CAC e aumentando seu LTV. Nossa plataforma está focada na experiência e na jornada do cliente, construindo um relacionamento duradouro e personalizado com cada um deles.


Para saber mais, acesse o site e confira!


8. Woovi


Com a Woovi, você tem um sistema de cashback que funciona de verdade. Basta seus clientes realizarem o pagamento via Pix e o dinheiro volta na hora na conta deles, como num passe de mágica.


O cashback Woovi é um programa de fidelidade em que o lojista oferece uma porcentagem do valor das suas compras de volta para o cliente. Para participar, basta se cadastrar na Woovi e começar a vender, após o pagamento com Pix o consumidor ganha o cashback de forma instantânea no Pix. Como mágica: É dinheiro de volta que vira saideira, gorjeta e muito mais.


Ficou interessado(a)? Crie sua conta e faça um teste gratuito e faça o download do folder de apresentação.



Conclusão


Em resumo, o Cashback e Giftback são estratégias eficazes para varejistas que desejam atrair e reter clientes, aumentar as vendas e melhorar a experiência do cliente. Ao implementar um programa de Cashback e Giftback bem planejados, você pode colher os benefícios e fortalecer o sucesso do seu negócio. Portanto, não espere mais. Comece a explorar como o Cashback e Giftback podem transformar a sua loja e elevar o seu negócio a um novo patamar de sucesso. Seus clientes e o seu faturamento agradecerão!



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