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Descrição de Cargo (Job Description): Como Criar e Estruturar na Prática

Atualizado: há 5 dias


A descrição de cargo é um dos principais pontos de contato entre a empresa, o mercado e seus profissionais. Ela orienta candidatos, gestores e RH, além de influenciar diretamente a qualidade das contratações e a organização do trabalho. Neste artigo, você vai entender como estruturar uma descrição de cargo clara, estratégica e alinhada às necessidades da empresa.



O que é Descrição de Cargo (Job Description)?


Descrição de Cargo (Job Description) é o documento que define, de forma objetiva, o propósito do cargo, suas responsabilidades, requisitos, relações hierárquicas e critérios de desempenho. Ela serve como base para recrutamento e seleção, mas também para avaliação de desempenho, definição de metas, desenvolvimento, planos de carreira, remuneração e organização interna.


Como Elaborar uma Descrição de Cargo?


Criar uma descrição de cargo é unir clareza e atratividade. Ela deve refletir a identidade da empresa e, ao mesmo tempo, seguir boas práticas de recrutamento. Um bom JD apresenta responsabilidades, requisitos, expectativas realistas, benefícios e ambiente de trabalho, usando palavras-chave alinhadas ao perfil buscado. Sempre escreva do ponto de vista do candidato, conectando o que ele procura com o que a vaga realmente oferece.


O que escrever na Descrição?


Antes de elaborar a descrição de cargo, é fundamental responder a algumas perguntas-chave. Elas ajudam a construir um job description mais preciso, atrativo e alinhado à realidade da empresa:


  • Qual é o papel do cargo? Entenda como esse profissional contribuirá para os objetivos da empresa e da área, e qual impacto seu trabalho terá nos resultados.

  • A quem ele se reporta e com quem se relaciona? Defina a hierarquia, o gestor direto e as principais interações internas e externas.

  • Quais são as responsabilidades e entregas esperadas? Liste atividades, rotinas e resultados que indicarão bom desempenho.

  • Quais objetivos devem ser alcançados no curto, médio e longo prazo? Estabeleça expectativas claras de evolução e impacto ao longo do tempo.

  • Como funciona a progressão na função? Explique possibilidades de crescimento, promoção e desenvolvimento de carreira.

  • Quais competências são necessárias? Inclua habilidades técnicas, comportamentais e experiências essenciais para o cargo.

  • Qual a remuneração e os benefícios? Defina a faixa salarial, incentivos e benefícios oferecidos, garantindo transparência e alinhamento.


Como fazer uma boa descrição de cargo


Para ter resultados na atração de talentos, é necessários se atentar para alguns aspectos, dentre eles:


  • Escreva bem: Texto claro, sem erros. Um anúncio mal escrito afasta bons candidatos. Ex.: “Responsável por analisar relatórios” (e não “analisar relatórios”).

  • Organize a estrutura: Divida por blocos: sobre a vaga, atividades, requisitos, benefícios. Ex.: “Responsabilidades”, “O que buscamos”, “O que oferecemos”.

  • Seja transparente: Explique função, rotina e expectativas. Ex.: “Atender clientes por chat e telefone” em vez de “atuar no setor”.

  • Cumpra a legislação: Use linguagem inclusiva e sem discriminação. Ex.: “Vaga aberta a todos os perfis compatíveis com o cargo”.

  • Use títulos claros: Prefira cargos reconhecidos no mercado. Ex.: “Analista de Marketing” em vez de “Ninja do Marketing”.

  • Fale com o candidato: Use frases diretas e simples. Ex.: “Você será responsável por…”

  • Mostre a empresa: Apresente cultura e diferenciais. Ex.: “Ambiente colaborativo, foco em desenvolvimento e inovação”.

  • Descreva tarefas reais: Ajude o candidato a visualizar a rotina. Ex.: “Criar relatórios semanais” o/ou “Acompanhar indicadores de vendas”.

  • Explique como será avaliado: Mostre metas ou critérios. Ex.: “Resultados medidos por prazos, qualidade e satisfação do cliente”.

  • Informe a faixa salarial: Gera transparência e economia de tempo. Ex.: “Faixa salarial: R$ 3.000 a R$ 4.000 + benefícios”.


Modelo Completo de Descrição de Cargo


Use como base e adapte à realidade, cultura e estratégia da sua empresa.


1. Nome da vaga


Cargo + área + nívelEx.: Auxiliar Administrativo Júnior


2. Sobre a vaga (resumo)


Explique o que a pessoa fará e para que.Ex.: Apoiar rotinas administrativas, organizando documentos e auxiliando financeiro e RH.


3. Principais responsabilidades


  • Organizar contratos e arquivos

  • Atualizar planilhas de controle

  • Lançar e conferir notas fiscais

  • Apoiar demandas do financeiro e RH


4. Requisitos


Obrigatórios:

  • Escolaridade: Administração (cursando ou completo)

  • Experiência: 6+ meses em área administrativa

  • Técnicos: Excel básico/intermediário, e-mail, organização de documentos


Comportamentais:

  • Organização (cumprir prazos)

  • Comunicação (e-mails claros)

  • Trabalho em equipe (suporte às áreas)


Diferenciais:

  • Curso de Excel ou rotinas administrativas

  • Certificado de atendimento ou escritório

  • Vivência em escritório ou indústria


5. Ferramentas e ambiente


  • Excel, Google Sheets, ERP

  • Contato com financeiro, RH e compras


6. Modelo de trabalho


  • Híbrido – 3 dias presencial

  • Local: Matriz – São Paulo

  • CLT – 44h semanais


7. Metas e critérios de avaliação


Entregas:

  • Arquivos organizados

  • Planilhas atualizadas

  • Demandas atendidas no prazo


KPIs:

  • % de prazos cumpridos

  • Erros em registros

  • Tempo de resposta às áreas


8. Crescimento e desenvolvimento


  • Crescimento: Auxiliar → Assistente → Analista

  • Desenvolvimento: treinamentos internos, cursos e mentoria


9. Remuneração e benefícios


  • Faixa: R$ 1.800 a R$ 2.300

  • Benefícios: VT, VR, plano de saúde

  • Programas: apoio a estudos, bem-estar, bônus interno


10. Cultura e diversidade


  • Ambiente colaborativo e ético

  • Processo seletivo inclusivo


11. Etapas do processo (opcional)


Triagem → RH → Gestor → Teste prático → Proposta


Conclusão


A descrição de cargo é muito mais do que um anúncio de vaga. Ela é um instrumento estratégico que conecta atração de talentos, gestão de pessoas e estrutura organizacional. Quando bem construída, alinha expectativas, reduz erros de contratação, orienta metas, treinamentos, avaliações e dá clareza sobre papéis e responsabilidades.


Investir em job descriptions bem estruturados é investir em processos seletivos mais eficientes, equipes mais alinhadas, maior engajamento e crescimento sustentável. Empresas que deixam claro o que esperam — e o que oferecem — fortalecem sua marca empregadora e constroem bases sólidas para desempenho, desenvolvimento e resultados.



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